绩效管理的四个环节 什么是绩效管理

2024-04-30 1252 明贵知识网

一、 绩效考核过程通常从计划与设定目标开始。


一种大而化之的说法是,愿景是公司的终极目标是什么,理念是不论在什么情况下我们做什么与不做什么,战略是公司今年的目标及为达到目标应采取的几项行动,而绩效考核中的目标则是将公司战略分解到部门、员工,分解为他们各自的几项关键任务。计划与设定目标的成果就是,与员工一起商定与战略相关的、极少数几条关键的绩效指标。计划与设定目标是绩效考核最为重要的环节。


平衡计分卡是最热门的绩效考核方法之一,它将与企业竞争力相关的四个方面纳入统一的目标体系之中:顾客角度、财务角度、内部业务角度及创新与学习角度。

二、绩效执行环节又称辅导,它涵盖员员工作、执行任务的整个过程。


称之为辅导的含义是,它是中层经理辅导员工以达成绩效目标的过程,中层经理帮助员工提高技能,纠正可能的偏差,并对目标按需要进行修订。


在这一环节中,中层经理还需要通过观察记录员工的关键成果与行为,以供考核环节使用。记录方法主要有定期书面报告、定期一对一面谈、定期会议以及非正式沟通。


执行环节的特点是持续不断的绩效考核沟通,员工与经理就工作进展情况、潜在障碍与问题、可能的解决措施等持续不断地进行沟通。


三、 评估环节也就是对员工的绩效进行评估。


这是绩效考核中最为明显的环节,管理层常常需要与员工进行一对一面谈沟通,填写大量的评估表格或撰写评估报告。


由于评估结果将与员工的薪酬、晋升、培训联系起来,这一环节因此也显得非常紧张。绩效考核是关注未来的绩效,关注的是解决问题,是计划式的。


绩效评估环节的失效会导致整个绩效考核失败,因为这是整个绩效考核过程形成显式结果的环节。常见的失效包括:在中国企业中,评估结果常常往中间集中,既无特别差,也无特别优秀。

四、第四个环节是反馈。


也就是将评估结果应用于薪酬分配、职位变动、人力资源开发、员工个人职业生涯发展等。


员工在执行战略的过程中创造了价值,这里他们参与价值的分配。在这里,最为简单也最为有效的原则是,你想要什么,就奖励什么

绩效管理的四个环节

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